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¿Puedo cambiar una reserva?
Sí - Puedes hacerlo más de 24 horas antes de la hora de partida del primer viaje que reservaste. Se agrega un cargo de US$1 (50¢ por cambio y 50¢ por la nueva reserva) para todas las reservas que se cambian. El costo de la reserva inicial se cobrará en la reserva siguiente. Si la reserva siguiente es más barata que la reserva inicial, no se te realizará ningún pago ni se te cobrará dinero adicional y perderás el derecho a todo crédito que no hayas utilizado. Si el costo inicial es menor que el costo de la reserva siguiente, deberás pagar la diferencia al completar tu nueva reserva.
¿Qué es mi número de reserva?
Es el número proporcionado para viajar. Incluye la fecha y la hora del viaje y puede obtenerse de la confirmación por correo electrónico que recibistes después de realizar la reserva original.
¿Qué es el código de autorización?
Es un código de seguridad. Para asegurar que los clientes sólo puedan cambiar sus propias reservas extenderemos un código de autorización por correo electrónico al solicitar un cambio de reserva.
¿Cuánto costará cambiar una reserva?
Se cobra una tarifa de US$1, que consiste en un cargo de 50¢ por cambio y un cargo de 50¢ por la nueva reserva.
¿Tengo que pagar dinero adicional por mi reserva?
Si la nueva reserva es más costosa que la original (una tarifa menor de US$1) entonces se solicitará el saldo cuando se haya completado el cambio de reserva.
¿Se me acreditará la diferencia si mi nueva reserva es más barata que la original?
No - en caso de que la reserva siguiente sea más barata que la reserva inicial, no se realizará ningún pago ni se acreditará dinero adicional al cliente y este perderá el derecho a todo crédito que no haya utilizado.
