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¿Qué son Alertas Telefónicas?
Las Alertas Telefónicas son mensajes pregrabados con Información sobre Servicio reproducidos en su teléfono cuando su viaje sea cancelado o severamente postergado. Ofrecemos este servicio para su mayor comodidad pero no podemos garantizar que las Alertas Telefónicas se emitirán para cada cancelación o retraso grave.
¿Cómo elijo recibir una Alerta Telefónica?
Busque la opción que se encuentra debajo de cada reserva en su cesta.
Haga clic en la opción 'Si' debajo de cada reserva para activar las Alertas Telefónicas para esa reserva en particular. Cuando tenga más de una reserva en su cesta deberá especificar cada reserva en la que desea inscribirse para recibir las Alertas Telefónicas. Si inició sesión en su cuenta en Mis reservas y tiene registrado su número de teléfono, ese número será seleccionado por defecto. Si no es usuario de Mis reservas o no tiene registrado un número de teléfono en su cuenta Mis reservas, se le solicitará que ingrese un número telefónico al activar una Alerta Telefónica.
Si cambia de opinión y ya no desea recibir una Alerta Telefónica para una reserva en particular, simplemente haga clic en la opción 'No' que se encuentra debajo de esa reserva.
¿Que sucede si no contesto el teléfono cuando se emita una Alerta Telefónica?
El mensaje de Alerta Telefónica se grabará en su correo de voz. Si su teléfono no tiene correo de voz y pierde la llamada no recibirá la Alerta Telefónica.
¿Cuánto cuestan las Alertas Telefónicas?
En la actualidad, las Alertas Telefónicas son gratuitas. Si paga para recibir llamadas telefónicas será responsable de cualquier tarifa que su compañía telefónica cobre por recibir nuestras Alertas Telefónicas.
