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Megabus.com es operado por Independent Bus Company, Inc. que figura bajo el nombre de megabus.com, US DOT Number 381847, MC-168548. Independent Bus Company, Inc., una empresa de New Jersey, es una empresa subsidiaria en propiedad absoluta de Coach USA, Inc., que es, a su vez, propiedad de Stagecoach Group plc. La dirección de Independent Bus Company, Inc. es 349 First Street, Elizabeth, NJ 07206. Las consultas acerca de servicio al cliente de megabus deberán dirigirse a Coach USA en 4400 S. Racine Ave. Chicago, IL 60609. Las consultas telefónicas deberán dirigirse a 877-GO2-MEGA.

Exoneración
La información publicada en el sitio web de megabus.com se ofrece para comodidad de los visitantes y deberá utilizarse con el mero propósito informativo, y está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Mientras que megabus.com hace todos los esfuerzos razonables para asegurar que toda la información contenida en su sitio web esté actualizada, sea precisa y completa en la fecha de publicación, no se ofrecen declaraciones ni garantías (expresas o implícitas) en cuanto a la fiabilidad, exactitud y contenido de dicha información. Por lo tanto, megabus.com o Independent Bus Company se eximen de la responsabilidad de cualquier pérdida que resulte directa o indirectamente del uso de cualquier información que aparezca en este sitio web, o cualquier acción tomada en relación a la misma.

Además, no se ofrecen garantías en cuanto al hecho de que este sitio web esté libre de errores, defectos, virus u otros programas o macros maliciosos.

Accesibilidad al sitio web
En megabus.com, los usuarios están primero. Nuestro principal objetivo al producir este sitio web es la comunicación, por lo tanto la accesibilidad ha sido una de nuestras prioridades. Nuestros diseñadores, McKinstrie Wilde, han construido este sitio para que cumpla con lo estipulado por el World Wide Web Consortium (W3C) Document Object Model y ha seguido las Pautas de accesibilidad web W3C. A pesar de que el sitio haya sido escrito por completo en un lenguaje interoperable universal "de vanguardia" - Lenguaje de marcas hipertextuales extensible (XHTML 1.0) con hojas de estilo en cascada nivel 2 - nos hemos ocupado de asegurar la compatibilidad con navegadores anteriores.

Como parte del proceso de diseño, el código fue validado de acuerdo a las recomendaciones W3C para XHTML y CSS.

El diseño del sitio web se ajusta a las Pautas de accesibilidad web W3C WAI-A 1.0: con un nivel A de conformidad que asegura que, cuando sea posible, el contenido sea accesible a personas discapacitadas.

 

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2 = Ver carrito de compras
3 = Horarios
4 = Paradas
5 = Alertas
6 = Mis reservaciones
7 = Términos y condiciones
8 = Enviar por correo electrónico a un amigo
9 = Comunicados de prensa
0 = Fotos
H = Ayuda
C = Contáctanos

Cómo utilizar las teclas de acceso:
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Oprima y mantenga oprimida la tecla 'Alt'. Oprima la tecla requerida. Suelte las teclas y oprima la tecla 'Enter'.

Si usted utiliza Netscape Navigator
Oprima y mantenga oprimida la tecla 'Alt'. Oprima la tecla requerida.

Si usted utiliza Mac
Substituya la tecla 'Ctrl' por la tecla 'Alt'. Las teclas de acceso no funcionan con los siguientes navegadores:
Internet Explorer 4.5 para Mac
Versiones de Netscape anteriores a 6

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Disponibilidad
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Modificaciones
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Enlaces
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Arbitraje vinculante
Cualquier disputa entre ambas partes relacionada o que resulte de este Acuerdo y de los Materiales incluyendo, pero sin limitarse a, el sitio web y su implementación se resolverá única y exclusivamente por arbitraje vinculante en el Estado de Illinois, Estados Unidos de America, conforme a las normas de arbitraje de J.A.M.S/ENDISPUTE y procedimientos en vigor en ese momento. La interpretación, construcción e implementación de este Acuerdo y los derechos y obligaciones de las partes que se rigen según el mismo, serán interpretados de acuerdo a las leyes del Estado de Illinois, sin relación a su conflicto de las disposiciones de la ley. Cualquier decisión que se tome será definitiva y concluyente sobre las dos partes, y cualquier juicio a partir de ese momento podrá ser implementado en cualquier tribunal con jurisdicción. Todos los costos incurridos en el arbitraje de una disputa deberán ser compartidos entre las partes en proporción a las responsabilidades respectivas. A pesar de lo anterior, megabus.com tendrá el derecho de iniciar una acción en cualquier corte o tribunal en el caso de que usted transgrediera los derechos de propiedad de megabus.com o violara sus obligaciones de uso restringido pertinente a los Materiales incluyendo, sin limitarse a, el sitio web.

Privacidad
Tomamos su privacidad con mucha seriedad y sólo utilizaremos la información que recopilemos de usted en conformidad con la práctica comercial de buena fe y las leyes aplicables. Coleccionamos y retenemos cierta información personal sobre usted (por ejemplo su dirección de correo electrónico) y la utilizamos para brindarle el servicio que usted ha solicitado, como confirmar su reservación o responder a una pregunta.

Si decide aprovechar nuestro servicio Mis reservas, le pediremos más información personal cuando se registre, como la fecha de nacimiento, el sexo, la ruta por la que viaja con más frecuencia, el propósito de su viaje, entre otras cosas, junto con detalles del titular de la tarjeta de crédito/débito. Esto permitirá a las personas que viajen con frecuencia con nosotros ahorrar tiempo durante el proceso de reserva ya que nosotros completaremos ciertos campos por anticipado. También podrá revisar las reservas que ha hecho con nosotros y la misma información estará disponible para nuestro equipo telefónico auxiliar para que lo puedan ayudar con cualquier pregunta que tenga. También utilizaremos esta información a fin de obtener un perfil que nos permita brindarle un servicio más efectivo y puntual a usted, como pasajero.

Megabus.com también recopila información como su dirección IP y las páginas visitadas para un análisis estadístico y de seguridad. Esta información no está vinculada a su identificación de sesión del navegador almacenada por cookies y no se puede identificar en forma individual. Para más información sobre cómo usamos cookies, por favor vea la sección "Cookies" más abajo.

Podemos brindarle su información personal a organizaciones directamente relacionadas con la actualización y/o mantenimiento del sitio web, incluyendo nuestros diseñadores y consultores técnicos. Esta información será usada por dichas organizaciones sólo para realizar sus funciones y/o brindar el servicio que usted ha solicitado y para ningún otro propósito.

Además, todas las transacciones de pago son manejadas por Worldpay, un confiable proveedor de procesamiento de pagos y empresa subsidiaria en propiedad absoluta del Royal Bank of Scotland Group. Su tarjeta de crédito/débito y detalles personales relacionados son recopilados por Worldpay para procesar su pago. Puede encontrar más detalles relacionados con los términos y condiciones y las políticas de privacidad y seguridad de Worldpay si visita el Sitio web de Worldpay.

No es política nuestra suministrar a ninguna otra organización los detalles o información de su persona que se nos ha brindado a través de nuestro sitio web, a menos que sea requerido por la ley. Si usted ya es un cliente, megabus.com y otras empresas pertenecientes al grupo de Stagecoach Group plc podrían usar su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre promociones y servicios que consideramos podrían ser de su interés; no obstante, usted tiene la posibilidad de elegir no recibir tales avisos. Si fuera simplemente un visitante del sitio web y no un cliente registrado de megabus.com, nos gustaría de todos modos brindarle la oportunidad de recibir dicha información por lo cual podríamos solicitar su aprobación para hacerlo.

Si necesita datos adicionales respecto a la información que le enviamos o, si deseara retirar sus datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento, entonces por favor contáctenos.

Si no fuera el titular de la tarjeta de débito/crédito utilizada para las reservaciones, será su responsabilidad garantizar el consentimiento del propietario de la tarjeta antes de ingresar cualquier dato relacionado así como la veracidad de los mismos. Además de lo anterior, al usar el sitio web de megabus.com confirma que sólo ingresará información referente a su persona (a excepción de la sección "Enviar este sitio por correo electrónico a un amigo") y que dicha información es verídica.

Uso de nuestro sitio web
Para poder realizar las reservaciones con el método de pago que aparece en nuestro sitio web, debe tener 18 años de edad o más. Al usar el sitio confirma que posee la autorización legal para cumplir con las condiciones de uso de este sitio, incluyendo su autorización para recaudar cualquier pago de una tarjeta de crédito o débito y que utiliza este sitio de acuerdo con todos sus términos y condiciones. Usted confirma que toda la información que ha suminitrado al usar este sitio es veraz y precisa.

Uso prohibido o ilícito de nuestro sitio web
Como condición para el uso de megabus.com, acepta no utilizar este sitio web para ningún fin ilegal o prohibido por estos términos y condiciones.

Términos y condiciones de las reservas
1. Debe tener 18 años de edad o más para hacer reservaciones de viaje en nuestro sitio web.

2. Las reservaciones de megabus.com no serán reembolsadas salvo cuando megabus.com haya incumplido materialmente con la entrega del servicio ofrecido en este sitio.

3. Los clientes pueden cambiar sus reservaciones más de 24 horas antes del horario de partida programado del primer viaje reservado. Se agrega un cargo de US$1 (50¢ por cambio y 50¢ por la nueva reserva) para todas las reservas que se cambian. El costo de la reservación inicial se cobrará en la reservación siguiente, menos la cantidad de $1. En caso de que la reservación siguiente fuera más barata que la reservación inicial, no se le realizará ningún pago ni se le cobrará dinero adicional y perderá el derecho a todo crédito que no haya utilizado. Si el costo inicial es menor que el costo de la reservación siguiente, deberá pagar la diferencia al completar la nueva reservación.

4. Las reservaciones sólo son válidas en el(los) viaje(s) establecido(s).

5.Los niños menores de 2 años viajan gratis y no deben ser incluidos en su reservación, no obstante cuando viajen por megabus.com no se les garantiza un asiento. Solamente un niño menor de 2 años se puede llevar gratis por cada reservación. Si se tienen que llevar más niños, entonces deben hacerse reservaciones adicionales.

6. Todos los niños menores de 17 años de edad deben estar acompañados por un adulto de (17 años de edad o más) cuando viajan en megabus.com.

7. Al momento de abordar megabus.com se le solicitará a los pasajeros que presenten un número válido de reservación, provisto al momento de la compra.

8. En el caso de que tuviéramos alguna razón para sospechar el uso fraudulento de una confirmación, nos reservamos el derecho de rechazar su viaje en nuestros vehículos. No se realizará ningún reembolso para el caso de las confirmaciones denegadas por uso fraudulento.

9. Se requiere que los pasajeros estén en los puntos de partida al menos 15 minutos antes del horario programado de salida. Esto le permite a los conductores de megabus.com hacer subir a los pasajeros de forma puntual y evitar cualquier retraso que pueda perjudicar la salida del vehículo.

10. Cuando su reservación esté completa le enviaremos un correo Electrónico de confirmación. Es su responsabilidad verificar que la confirmación enviada sea correcta. Nosotros sólo nos responsabilizamos de enviar la confirmación a partir de la solicitud realizada en el sitio web.

11. Se informa a los pasajeros que megabus.com aceptará hasta un equipaje por pasajero. Para mayor orientación, su tamaño no debería exceder al de una valija estándar y no debería pesar más de 50 libras. Los pasajeros también pueden llevar a bordo un pequeño equipaje que quepa en el portaequipaje de mano del autobús.

12. Megabus.com no puede transportar animales, salvo aquellos animales de servicio entrenados que ayudan a los pasajeros discapacitados a realizar actividades fundamentales. Los animales de servicio deben tener el arnés correspondiente y estar bajo el control directo del pasajero en todo momento.

13. Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (US$).

14. Los pases para el personal de Coach USA y empresas afiliadas no son válidos para viajar en megabus.com.

Precios
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (US$). Las tarifas de ida de megabus.com tienen una base inicial de sólo US$1 y varían de acuerdo a la fecha de reservación, al día del viaje y a la demanda de asientos. Las tarifas de US${[#1]} son limitadas. Las tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso. Se cobra una tarifa de 50¢ para todas las reservaciones. Para cambios de reservaciones existentes se aplicarán un cargo de 50¢ por cambio y un cargo de 50¢ por la nueva reservación. Cualquier cambio a su reservación puede resultar en un aumento de la tarifa. Megabus ofrecerá sus mejores precios a aquellas personas que hagan sus reservaciones temprano o que elijan viajes menos populares. Sin embargo, todos los viajes seguirán teniendo precios competitivos y ofrecerán a la vez un excelente valor por su dinero. Note, por favor, que debido a los grandes volúmenes de ventas en nuestro sitio web, los precios pueden variar entre una búsqueda y otra.

Se cobra un único cargo por reservación de 50¢ por todas las reservaciones de megabus. Este cargo se cobra para cubrir los gastos bancarios y administrativos relacionados con su reservación.

Las reservaciones hechas por teléfono se cobrarán a la misma tarifa que aquellas hechas en internet y tendrán un cargo de reservación de $3. Las llamadas a la línea directa de reservaciones de megabus son gratuitas.

Cómo contactarnos
Esperamos que este sitio le resulte de utilidad y le sea fácil de usar. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia entonces por favor contáctenos.

General
La falta o retraso por nuestra parte al cumplir una obligación o al ejercer un derecho bajo estos términos y condiciones, no constituye una exención de responsabilidad de esa obligación o derecho.

En el caso de que alguna disposición o norma de estos términos y condiciones se convirtieran o fueran declarados ilegales, inválidos o no ejecutables por cualquier razón que fuera, tal término o disposición será disociada de los otros términos y condiciones y se determinará su eliminación de los mismos.

Podemos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando y anunciar la nueva versión en nuestro sitio web, luego de lo cual todos los usos de nuestro sitio web estarán gobernados por esa versión. Es su responsabilidad verificar los términos y condiciones del sitio web regularmente y antes de hacer una reservación.

A menos que se establezca específicamente lo contrario por medio de la presente o a petición judicial, megabus no será responsable de cualquier daño resultante, compensador, indirecto, incidental, o punitivo que surgiera de o en relación con el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones.

Megabus tiene derecho a cancelar las reservaciones (confirmadas o no) de cualquier pasajero siempre que tal acción sea necesaria para cumplimentar cualquier regulación gubernamental, bajo cualquier petición gubernamental en caso de transporte de emergencia relacionado con la defensa nacional, o siempre que tal acción sea necesaria o recomendable por cuestiones climáticas u otras condiciones fuera del control de Megabus, incluidos los eventos de fuerza mayor.

Viaje transnacional
Se requiere un pasaporte de EE. UU. o prueba de ciudadanía válidos Y una identificación con fotografía para ingresar a los EE. UU. Se requiere un pasaporte válido o tarjeta de inscripción de extranjeros para las personas que no sean ciudadanos de los EE. UU. y que viajen fuera del país. También se requiere comprobante de ciudadanía, tal como un certificado de nacimiento, para todos los niños que viajen. El tutor que viaje con el menor debe presentar prueba de custodia o autorización notarial de los padres para viajar.

Al hacer tu reservación para los servicios que operan a través de los límites internacionales se te dará un Formulario de información del pasajero. Todas las personas que viajen deben completar este formulario y llevarlo consigo en la fecha de viaje. Esto nos ayudará a movernos más rápido a través de las aduanas y controles de inmigración.

El equipaje está sujeto a inspección al cruzar las fronteras internacionales. Se te pedirá que declares todos los artículos sujetos a impuesto de aduana al cruzar las fronteras. megabus no es responsable por ningún equipaje que cruce las fronteras internacionales. Los pasajeros deben reclamar todo el equipaje en el punto de cruce de las fronteras antes de proceder. No se permite que ningún equipaje cruce la frontera a menos que sea reclamado por un pasajero.

Los pasajeros a los que se les niegue el cruce de las fronteras internacionales deben comprar otro boleto para regresar a su lugar de origen.

Las reservaciones para los viajes que se originan o terminan en Canadá se venden conjuntamente con Trentway Wager.

Para obtener más información sobre cómo salir o entrar a los EE. UU. por favor visita el sitio Web del Servicio de Aduanas y Control de Fronteras de los Estados Unidos.

Denegación a transportar
Megabus tendrá derecho a denegar el transporte o a retirar del autobús a cualquier pasajero en cualquier punto, por las siguientes razones:

A) Petición o regulación del gobierno - Siempre que tal acción sea necesaria para cumplir cualquier normativa del gobierno, directiva de seguridad o petición gubernamental para transporte de emergencia vinculado con la defensa nacional.

B) Fuerza mayor u otras condiciones - Siempre que tal acción sea necesaria o recomendable por cuestiones climáticas u otras condiciones fuera del control de Megabus que incluyen, pero no se limitan a fuerza mayor, actos de la naturaleza, huelgas, revueltas civiles, embargos, guerras, hostilidades, actos terroristas o disturbios, ya sean reales, amenazados o informados.

C) A través de fronteras internacionales - Siempre que un pasajero viaje a través de cualquier frontera internacional en el caso de que: la documentación solicitada por el gobierno no esté en orden según el criterio razonable de megabus; o el embarque de ese pasajero desde, en tránsito o su entrada a cualquier país desde o a través de, o bien hacia dónde el transporte solicitado por el pasajero fuera ilegal o denegado por cualquier razón.

D) Seguridad - Siempre que la negación o retiro de un pasajero pueda ser necesario para la seguridad de dicho pasajero, otros pasajeros o conductores, incluyendo, pero no limitándose a:

1) Personas cuya conducta es desordenada, ofensiva, abusiva o violenta;

2) Personas que no cumplen o interfieren con los deberes del conductor;

3) Personas que usen o que lleven en su cuerpo escondidas o no, armas mortales o peligrosas

4) Personas que padezcan una enfermedad contagiosa o infección conocida o que Megabus considere que pueda representar una amenaza directa para la salud o seguridad de los otros.